Bisnis katering menjadi salah satu bidang yang memiliki prospek bagus dan menjanjikan. Jenis bisnis ini tentunya bisa berkembang lebih jauh lagi jika dikelola dengan cara yang benar. Penggunaan layanan kasir offline bisa dijadikan pilihan agar pelayanan bisnis ini bisa lebih optimal lagi. Tentunya juga didukung dengan strategi dan langkah pengelolaan yang efektif.
Mengoptimalkan Layanan Bisnis Katering
Dalam pengelolaan bisnis, peran dari konsumen sangatlah penting. Saat konsumen merasa puas dengan pelayanan dan produk yang diberikan maka hal ini akan sangat menguntungkan pebisnis. Demi mengoptimalkan layanan bisnis katering tersebut, cobalah untuk melakukan beberapa tips ini:
1. Sediakan Customer Service yang Berpengalaman
Tips pertama, cobalah untuk menyediakan layanan customer service yang berpengalaman. Tentu saja konsumen akan merasa lebih nyaman jika berhubungan langsung dengan customer service yang ramah dan informatif. Jangan asal memilih staf untuk diposisikan sebagai customer service karena mereka akan berhadapan langsung dengan konsumen.
Jika layanan dari customer service-nya memuaskan maka konsumen juga pasti akan merasa nyaman. Ini juga akan memberi pengaruh tersendiri bagi loyalitas konsumen. Saat sudah merasa nyaman dengan sebuah layanan biasanya mereka cenderung akan menggunakan kembali layanan tersebut. Semakin loyal konsumen Anda maka akan semakin menguntungkan.
2. Hadirkan Beragam Fitur Pembayaran
Sangat disarankan untuk menyediakan beragam fitur pembayaran kepada konsumen. Di zaman sekarang ini para konsumen semakin cerdas memilih jenis layanan atau produk yang akan dibeli. Jika fitur pembayarannya beragam dan mudah dijangkau maka konsumen pasti akan semakin bersemangat dalam melakukan transaksi.
Anda bisa menggunakan layanan kasir offline Olsera untuk menghadirkan beragam fitur pembayaran yang mempermudah konsumen. Pencatatan transaksi praktis dan nota belanja bisa didapatkan dengan mudah. Selain itu layanan ini juga memungkinkan konsumen bertransaksi lewat banyak metode. Bisa transfer bank, dompet digital, debit, kartu kredit, dan lain sebagainya.
3. Permudah Konsumen Melakukan Pemesanan
Konsumen cenderung menginginkan produk atau layanan yang pemesanannya praktis dan mudah. Tentu mereka akan malas jika harus mengikuti prosedur pemesanan yang rumit. Oleh sebab itu cobalah untuk menghadirkan konsep pemesanan yang praktis.
Permudah konsumen Anda dalam melakukan pemesanan kapan saja dimana saja. Manfaatkan aplikasi atau layanan digital yang memungkinkan Anda untuk memberi kemudahan pemesanan tersebut. Ini akan membuat bisnis Anda memiliki nilai positif lebih besar lagi di mata para konsumen. Itulah mengapa sangat disarankan untuk memakai layanan digital agar hal tersebut bisa tercapai.
4. Berikan Respon Pelayanan yang Cepat
Hadirkan respon pelayanan konsumen yang cepat. Rata-rata konsumen tidak suka menunggu terlalu lama. Jadi, pastikan customer service Anda bisa memberikan respon yang cepat dan melayani tanpa harus menunggu lama. Ini akan menjadi nilai plus yang membuat konsumen menyukai bisnis Anda dan ingin menjadi pelanggan tetap yang loyal.
5. Jalin Hubungan Baik dengan Konsumen
Pastikan untuk selalu menjalin hubungan baik dengan semua konsumen. Ini juga penting karena konsumen memang sebaiknya dijaga tetap dekat sehingga selalu melakukan pemesanan berulang. Berikan bonus atau mungkin penawaran harga khusus yang akan menguntungkan konsumen. Jika konsumen merasa dekat dengan Anda dan selalu diuntungkan maka mereka sudah pasti akan loyal.
Olsera menjadi pilihan platform yang memungkinkan Anda untuk mengembangkan bisnis katering lebih besar lagi. Layanan ini memiliki banyak fitur yang bisa dimanfaatkan agar bisnis berkembang lebih optimal. Daftar sekarang agar Anda bisa menggunakan fitur-fitur tersebut dan menjangkau target konsumen yang lebih luas.
